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Um Doutor Atendimento: Como ser um médico de sucesso praticando um fantástico atendimento ao paciente cliente por [Almeida, Sérgio, Souza, Dr. Álvaro]

Um Doutor Atendimento: Como ser um médico de sucesso praticando um fantástico atendimento ao paciente cliente [Print Replica] eBook Kindle

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Descrições do Produto

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Benefícios do livro


O livro “Um Doutor Atendimento”, escrito por Sérgio Almeida (o maior especialista brasileiro em clientes), juntamente com um médico de sucesso, Dr. Álvaro Souza, propõe-se a revolucionar a prática da medicina. De forma objetiva contribui radicalmente com a maneira de exercer a medicina. Um novo padrão está sendo estabelecido. No mundo todo, são vistos sinais dessa mudança. Você, que é médico ou profissional da saúde, é convidado a embarcar nesta nova era. Em um mundo, que passou a exigir do médico, novos requisitos para o sucesso profissional.
Esse livro, em sua cópia impressa, já foi adquirido por centenas de clínicas e hospitais sendo distribuídos para os profissionais médicos, entre os quais: Hospital Cruz Azul (SP), Hospital Anchieta (Brasília), Hospital Aliança (BA), Unimed (Cuiabá e SP), Natal Hospital Center (RN) entre outros.

Valor agregado - Alguns tópicos abordados:




  • A medicina mudou. E você?

  • Paciente ou Cliente? - Perfil do novo Paciente

  • Desafios do novo médico

  • A nova relação médico paciente

  • Momento da verdade médico - O axioma do sucesso

  • Ciclo de experiência do paciente cliente

  • Atendimento médico encantador - Operacional passo-a-passo

  • Gestão dos sinais vitais do sucesso médico



Autores



ÁLVARO SOUZA
Médico cirurgião e oncologista, com especialização no Instituto di Tumori-Milão, Itália; M.D. Cancer Center, Houston, Texas no Queen Elisabeth Hospital, Universidade de Birmingham, Inglaterra. Exerceu vários e importantes cargos em renomados hospitais. Ocupa lugar no Conselho Regional de Medicina CREMEB-Ba. Escritor, autor de vários livros.

SÉRGIO ALMEIDA
Referência nacional no tema CLIENTE. Autor de onze livros de sucesso com mais de um milhão e meio de livros vendidos entre os quais: o best-seller Ah! Eu não Acredito ! – Como Cativar o Cliente Através de um Fantástico Atendimento (em português e espanhol). Criador da Clientologia. Examinador do Prêmio Nacional da Qualidade /1993 (FNQ). Professor da Disciplina Clientologia no MBA do IBMEC. Além de professor, escritor e consultor, é um dos mais conceituados e demandados palestrante no Brasil e Portugal. Dentre os seus clientes encontram–se as principais empresas brasileiras e multinacionais.




Detalhes do produto

  • Formato: eBook Kindle
  • Tamanho do arquivo: 2218 KB
  • Editora: Editora Encantar (30 de setembro de 2016)
  • Vendido por: Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda
  • Idioma: Português
  • ASIN: B01LXEG738
  • Dicas de vocabulário: Não habilitado
  • Configuração de fonte: Não habilitado
  • Avaliação média: 2.0 de 5 estrelas 1 avaliação de cliente
  • Lista de mais vendidos da Amazon: #117,197 entre os mais vendidos na Loja Kindle (Conheça os 100 mais vendidos na Loja Kindle)

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10 de agosto de 2017
Formato: eBook Kindle|Compra verificada
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