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Guia Prático da Excelência em Serviços: Como conquistar clientes, aumentar os lucros e viver melhor! por [Marques, Fábio]
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Guia Prático da Excelência em Serviços: Como conquistar clientes, aumentar os lucros e viver melhor! eBook Kindle


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Preço
Novo a partir de Usado a partir de
eBook Kindle, 12 nov 2015
R$ 21,86

Número de páginas: 124 páginas Configuração de fonte: Habilitado Page Flip: Habilitado
Idioma: Português

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Descrição do produto

Descrição do produto

Este Guia Prático mostra, de forma clara e objetiva, o que é a verdadeira excelência em serviços e como administrar uma empresa para crescer no mercado altamente competitivo de hoje e do futuro.

É um dos livros mais vendidos sobre o assunto desde 1997 e vem sendo constantemente revisado e atualizado a cada nova edição.

De maneira simples e esclarecedora, aborda todos os pontos fundamentais e ferramentas de trabalho para que qualquer organização possa atingir a satisfação total dos clientes, motivação e os melhores resultados operacionais.

Diferente, este guia aborda integralmente o aspecto humano da prestação de serviços e atendimento ao cliente, mostrando como podemos atingir resultados surpreendentes de rentabilidade empresarial e realização pessoal.

Totalmente didático e pragmático, é um livro ideal para gestores de departamentos, líderes de equipes, empreendedores, empresários e consultores de empresas!

Também tem sido uma ótima indicação para estudantes de administração e marketing, que têm utilizado este livro em suas monografias, TCCs e teses de mestrado!

Detalhes do produto

  • Formato: eBook Kindle
  • Tamanho do arquivo: 2635 KB
  • Número de páginas: 124 páginas
  • Quantidade de dispositivos em que é possível ler este eBook ao mesmo tempo: Ilimitado
  • Editora: Nobel (12 de novembro de 2015)
  • Vendido por: Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda
  • Idioma: Português
  • ASIN: B017XVQJHG
  • Dicas de vocabulário: Não habilitado
  • Leitor de tela: Compatível
  • Configuração de fonte: Habilitado
  • Avaliação média: Seja o primeiro a avaliar este item
  • Lista de mais vendidos da Amazon: #55,297 entre os mais vendidos na Loja Kindle (Conheça os 100 mais vendidos na Loja Kindle)

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