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Mapeamento de experiências: Guia para criar valor por meio de jornadas, blueprints e diagramas Capa comum – 9 maio 2017

4,7 de 5 estrelas 275 avaliações de clientes

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Descrição do produto

Sobre o Autor

Jim Kalbach é um autor famoso, orador e instrutor de design, arquitetura da informação e estratégia. Atualmente, chefe do Sucesso do Cliente na MURAL, um espaço online líder de trabalho visual para a colaboração remota. Jim trabalhou com grandes empresas, como eBay, Audi, SONY, Elsevier Science, LexisNexis e Citrix.

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Detalhes do produto

  • Editora ‏ : ‎ Alta Books; 1ª edição (9 maio 2017)
  • Idioma ‏ : ‎ Português
  • Capa comum ‏ : ‎ 384 páginas
  • ISBN-10 ‏ : ‎ 8550800619
  • ISBN-13 ‏ : ‎ 978-8550800615
  • Dimensões ‏ : ‎ 16.8 x 23.6 x 2.6 cm
  • Avaliações dos clientes:
    4,7 de 5 estrelas 275 avaliações de clientes

Avaliações de clientes

4,7 de 5 estrelas
4,7 de 5
275 classificações globais
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Principais avaliações do Brasil

Avaliado no Brasil em 3 de março de 2021
Compra verificada
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4,0 de 5 estrelas Conteúdo excelente. Problemas no produto físico
Por Tayenne Carvalho em 3 de março de 2021
*Foi minha segunda compra na Amazon, e a experiência tem sido excelente tanto pelo site quanto pelo App - tudo certo quanto a isso. E apesar das observações que relatarei abaixo sobre o material do livro e que me deixaram um pouco chateada, quero ler todo ele e aproveitar todos os insigths já muito elogiados nos comentários anteriores, e que me incentivaram comprá-lo.

1 - Mesmo chegando muito bem embalado, o livro veio com um dos cantos "batido".

2 - A página 43 está com uma pequena parte rasgada e repuxada no meio (não sei como isso pode ter acontecido na gráfica).

3 - Além disso, em um primeiro contato com o conteúdo percebi que algumas figuras são praticamente impossíveis de ser lidas (mas a forma de melhorar isso, somente se o tamanho do livro fosse maior mesmo, pois são figuras grandes). Então é necessário buscar a imagem online - para quem gosta de ver detalhadamente, sugiro estar com o computador ao lado para acompanhar a leitura (não havia analisado que teria esse tipo de situação, por isso fiquei um pouco frustrada nesse quesito).

4 - Fotos reais não possuem uma qualidade legal - as que observei até o momento são bem escuras. Mas como o objetivo é o foco no mapeamento, não acho que é algo que vá prejudicar o conteúdo.

E foram estas as observações iniciais. Como disse no início, nada desses pontos vão prejudicar o conteúdo em si. São apenas observações referentes ao produto físico. Boa leitura a todos!
Imagens nesta avaliação
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Imagem do clienteImagem do clienteImagem do cliente
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Avaliado no Brasil em 17 de agosto de 2017
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Avaliado no Brasil em 14 de junho de 2020
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Avaliado no Brasil em 27 de maio de 2020
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Avaliado no Brasil em 7 de agosto de 2020
Compra verificada
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Avaliado no Brasil em 9 de agosto de 2017
Compra verificada
21 pessoas acharam isso útil
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Avaliado no Brasil em 20 de março de 2020
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4 pessoas acharam isso útil
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Avaliado no Brasil em 6 de agosto de 2018
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7 pessoas acharam isso útil
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