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This is Service Design Thinking: Basics-Tools-Cases (English Edition) por [Stickdorn, Mark]
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This is Service Design Thinking: Basics-Tools-Cases (English Edition) eBook Kindle

4.5 de 5 estrelas 2 avaliações de clientes

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Capa dura

Número de páginas: 380 páginas Dicas de vocabulário: Habilitado Configuração de fonte: Habilitado
Page Flip: Habilitado Otimizado para telas maiores Idioma: Inglês

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Descrições do Produto

Descrição do produto

This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking. A set of 23 international authors and even more online contributors from the global service design community invested their knowledge, experience and passion together to create this book. It introduces service design thinking in manner accessible to beginners and students, it broadens the knowledge and can act as a resource for experienced design professionals. Besides an introduction to service design thinking through five basic principles, a selection of individual perspectives demonstrate the similarities and differences between various disciplines involved in the design of services. Additionally, the book outlines an iterative design process and showcases 25 adaptable service design tools, exemplifying the practice of service design with five international case studies. The book concludes with an insight into the current state of service design research and sets service design thinking in a philosophical context. In collaboration with: (in alphabetical order) Kate Andrews (UK), Beatriz Belmonte (E), Ralf Beuker (GER), Fergus Bisset (UK), Kate Blackmon (UK), Johan Blomkvist (SE), Simon Clatworthy (NO), Lauren Currie (UK), Sarah Drummond (UK), Jamin Hegeman (USA), Stefan Holmlid (SE), Luke Kelly (NL), Lucy Kimbell (UK), Satu Miettinen (FI), Asier Pérez (E), Bas Raijmakers (NL), Jakob Schneider (GER), Fabian Segelström (SE), Marc Stickdorn (A), Renato Troncon (IT), Geke van Dijk (NL), Arne van Oosterom (NL), Erik Widmark (S)

Capa Interna

This is Service Design Thinking introduces an inter-disciplinary approach to designing services. Service design is a bit of a buzzword these days and has gained a lot of interest from various fields. This book, assembled to describe and illustrate the emerging field of service design, was brought together using exactly the same co-creative and user-centred approaches you can read and learn about inside. The boundaries between products and services are blurring and it is time for a different way of thinking: this is service design thinking.

A set of 23 international authors and even more online contributors from the global service design community invested their knowledge, experience and passion together to create this book.
It introduces service design thinking in manner accessible to beginners and students, it broadens the knowledge and can act as a resource for experienced design professionals. Besides an introduction to service design thinking through five basic principles, a selection of individual perspectives demonstrate the similarities and differences between various disciplines involved in the design of services. Additionally, the book outlines an iterative design process and showcases 25 adaptable service design tools, exemplifying the practice of service design with five international case studies. The book concludes with an insight into the current state of service design research and sets service design thinking in a philosophical context.

In collaboration with: (in alphabetical order) Kate Andrews (UK), Beatriz Belmonte (E), Ralf Beuker (GER), Fergus Bisset (UK), Kate Blackmon (UK), Johan Blomkvist (SE), Simon Clatworthy (NO), Lauren Currie (UK), Sarah Drummond (UK), Jamin Hegeman (USA), Stefan Holmlid (SE), Luke Kelly (NL), Lucy Kimbell (UK), Satu Miettinen (FI), Asier Pérez (E), Bas Raijmakers (NL), Jakob Schneider (GER), Fabian Segelström (SE), Marc Stickdorn (A), Renato Troncon (IT), Geke van Dijk (NL), Arne van Oosterom (NL), Erik Widmark (S)

Detalhes do produto

  • Formato: eBook Kindle
  • Tamanho do arquivo: 9298 KB
  • Número de páginas: 380 páginas
  • Editora: BIS Publishers; Edição: 1 (20 de dezembro de 2012)
  • Vendido por: Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda
  • Idioma: Inglês
  • ASIN: B00BAVJW8Y
  • Leitura de texto: Habilitado
  • X-Ray:
  • Dicas de vocabulário: Habilitado
  • Leitor de tela: Compatível
  • Configuração de fonte: Habilitado
  • Avaliação média: 4.5 de 5 estrelas 2 avaliações de clientes
  • Lista de mais vendidos da Amazon: #44,744 entre os mais vendidos na Loja Kindle (Conheça os 100 mais vendidos na Loja Kindle)

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Principais avaliações de clientes

19 de janeiro de 2018
Formato: eBook Kindle|Compra verificada
10 de maio de 2015
Formato: Capa comum|Compra verificada

Avaliações mais úteis de consumidores na Amazon.com

Amazon.com: 3,7 de 5 estrelas 62 avaliações
Ramana Metlapalli
4,0 de 5 estrelasUseful Case Studies
17 de dezembro de 2015 - Publicada na Amazon.com
Formato: Capa comum|Compra verificada
7 pessoas acharam isso útil.
ck
1,0 de 5 estrelasPoorly written.
1 de dezembro de 2017 - Publicada na Amazon.com
Formato: Capa comum|Compra verificada
1 pessoa achou isso útil.
Nicholas Doering
5,0 de 5 estrelasA good tool and a good design.
30 de dezembro de 2015 - Publicada na Amazon.com
Formato: Capa comum|Compra verificada
2 pessoas acharam isso útil.
Martin Chesbrough
4,0 de 5 estrelasHelpful and comprehensive guide to the topic of Service Design
10 de janeiro de 2016 - Publicada na Amazon.com
Formato: Capa comum|Compra verificada
Anna W.
3,0 de 5 estrelasFor a design thinking book, they didn't think enough ...
22 de dezembro de 2016 - Publicada na Amazon.com
Formato: Capa comum|Compra verificada
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