Avaliações dos clientes

28 de julho de 2014
O livro aborda questões e dicas básicas de gestão. Leitura simples e agradável.
Não vai muito a fundo nos assuntos, mas creio que este foi o objetivo. Dá um panorama geral de ações gerenciais e comportamentais.
Vale a pena ler. Recomendo.
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