amazon-prime-video Baby Beauty Books Novo Kindle Paperwhite eBooks Kindle Cloud Drive Photos Electronics fashion Fire TV Stick home_improvement home_kitchen Office PC sports VideoGames wireless

Sobre avaliações, comentários e classificações

Depois de comprar um item de um vendedor, você pode deixar avaliações, comentários e classificações para que outros clientes saibam como foi a sua experiência. Você terá 90 dias a partir da data do pedido para deixar sua classificação e seus comentários.

Os comentários sobre um vendedor devem ser focados em sua experiência de compra:

  • Você ficou satisfeito com a embalagem e o envio do seu pedido?
  • Você recebeu um bom atendimento ao cliente e rápida resolução de problemas? (Se aplicável.)
  • Você compraria um produto deste vendedor novamente?
  • O que o vendedor poderia fazer para melhorar a experiência de compra?

O sistema de classificação de vendedores vai de 1 a 5 estrelas, sendo 5 estrelas a melhor classificação. A classificação média do vendedor será exibida ao lado do nome dele em nosso site. Antes de deixar uma classificação ruim, certifique-se de ter dado ao vendedor todas as oportunidades de resolver o problema.

A Amazon reserva-se o direito de excluir um comentário caso não esteja diretamente relacionado à experiência de compra ou viole uma de nossas diretrizes. Se seus comentários incluírem qualquer um dos itens a seguir, estarão sujeitos à exclusão:

  • Conteúdo publicitário: Inclui tudo o que tiver natureza promocional, como comentários ou links sobre outros vendedores ou sites.
  • Linguagem abusiva ou obscena: Utilize linguagem conveniente e apropriada ao participar da comunidade da Amazon.
  • Informações pessoais: Você não deve incluir informações que identifiquem outros visitantes da Amazon.com.br.
  • Avaliação de produtos: É mais apropriado que você avalie o produto na página de detalhes do produto.

Nota: Para mais informações sobre como fazer avaliações de produtos, consulte Avaliações de clientes.

Estas informações foram úteis?

Agradecemos o seu comentário.

Selecione a opção que melhor descreve as informações:

Obrigado! Embora não seja possível responder diretamente ao seu comentário, usaremos estas informações para melhorar nossa Ajuda on-line.