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Sobre rastreamento de pedidos

Você pode acompanhar o seu pedido em Seus pedidos.

Se o rastreamento está disponível, você pode acompanhar o seu pedido em Seus pedidos. O nome da transportadora estará listado na sua conta e no e-mail de confirmação do envio. Se você precisar entrar em contato com a transportadora, consulte as informações para contato em Sobre as nossas transportadoras.

Em alguns casos, seu pedido pode atrasar devido a uma inspeção de rotina realizada pelas autoridades fiscais do seu Estado. Quando isto acontece, o status do rastreamento indica “Atraso na fiscalização”.

Como cada Estado possui sua própria regulamentação, infelizmente, não temos uma estimativa de quando se encerra este tipo de tramitação. Também não há nenhuma ação que possa ser tomada pela Amazon ou por sua transportadora para que este processo se torne mais rápido ou para que a mercadoria seja liberada de forma prioritária.

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