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Solicitação de dados

Em algumas circunstâncias, a Amazon pode precisar de mais informações para confirmar a identidade de um contato cadastrado em sua agenda de endereços

Uma análise recente da sua conta da Amazon nos mostrou que precisamos confirmar a identidade de um contato cadastrado em sua agenda de endereços. A Amazon analisa periodicamente as contas dos clientes para cumprir exigências de segurança. Todas as informações que você fornecer serão armazenadas com segurança e só as usaremos para fins de cumprimento de normas.

Para que possamos verificar sua conta, acesse https://sdu.amazon.com.br e siga as instruções. Você precisa informar o nome completo e a data de nascimento de uma pessoa cadastrada na sua agenda de endereços da Amazon.

Caso você não tenha essas informações, indique isso selecionando essa opção na página em que solicitamos os dados.

Até que você forneça as informações solicitadas, uma mensagem pop-up irá aparecer toda vez que você acessar a Amazon.com.br. Ela deixará de ser exibida depois que você fornecer as informações necessárias.

Nota:

  • Forneça as informações solicitadas em https://sdu.amazon.com.br.
  • Caso não atenda à solicitação, o endereço afetado pode ser desativado da sua agenda de endereços ou sua conta da Amazon pode ser suspensa até que você forneça as informações necessárias.
  • Para recuperar o acesso, siga as instruções em https://sdu.amazon.com.br. Assim que você fornecer as respostas, sua conta será reativada.
  • Se você não tiver recebido os e-mails relacionados a essa solicitação, verifique a sua pasta de spam.

Para mais informações, por favor, entre em contato conosco.

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