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O aplicativo não está funcionando

Um aplicativo que você baixou/ instalou não abre ou está travando.

Se o seu aplicativo não estiver funcionando:

  1. Confirme que o seu pedido foi concluído com sucesso.
  2. Verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo. Para fazer isso, acesse Appstore > Menu > Meus apps > Atualizações de aplicativos.
  3. Instale a atualização, se disponível.
  4. Reinicie o dispositivo.
  5. Desinstale e instale o aplicativo novamente.

Nota: Ao desinstalar e instalar o aplicativo novamente, o progresso de jogos pode ser potencialmente perdido.

Se isso não resolver o problema, Fale conosco

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