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Rastreamento indica pacote como entregue, mas não foi recebido

Veja o que fazer se o rastreamento indicar que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu:

Se o rastreamento indicar que seu pacote foi entregue, mas você não o recebeu:

  • Verifique se o endereço de entrega do pedido está correto acessando Seus pedidos.
  • Verifique se outra pessoa, como, por exemplo, o porteiro, segurança, familiar ou vizinho recebeu seu pacote.
  • Espere por 1 dia útil. Em alguns casos, a transportadora pode acidentalmente registrar um pacote como "Entregue" quando, na verdade, ele ainda está a caminho.

    Nota: Se ainda assim você não localizar seu pacote, entre contato conosco.

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