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Sobre pacotes não entregues

Algumas vezes, os pacotes são devolvidos para a Amazon como não entregues.

Quando a transportadora nos devolver um pacote que não pôde ser entregue, você receberá um reembolso total (incluindo o frete). Consulte como o reembolso será feito em Sobre reembolsos. Para saber o que pode ter acontecido com seu pacote, consulte Razões para pacotes que não podem ser entregues.

Os pedidos que são devolvidos para a Amazon como não entregues não podem ser enviados novamente. Se você ainda quiser comprar os itens que não foram entregues, basta fazer um novo pedido em nosso site.

Se você suspeitar que seu pedido não possa ser entregue como foi endereçado e você ainda não recebeu a confirmação da devolução ou reembolso 4 semanas após a data estimada de entrega, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

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