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Sobre a nossa política de devolução

A Amazon.com.br aceita a devolução da maioria dos itens em até 30 dias a partir da data do recebimento do pedido. As devoluções devem ser feitas através do Centro de devoluções online ou entrando em contato conosco. Esta política também vale para as compras de fim de ano (Black Friday, Cyber Monday e compras de Natal). A maioria dos itens vendidos na Amazon.com.br segue a nossa política geral de devoluções, porém alguns produtos têm políticas ou requerimentos específicos.

Requisitos para reembolso total

  • Os itens devem estar em condições de novo
  • Os itens devem ser devolvidos com todas as embalagens e acessórios originais

Nota: Para mais informações sobre reembolsos, consulte a página Sobre reembolsos. Para mais informações sobre como fazer uma devolução, consulte a página Devolução de itens.

Itens com defeito

Produtos com defeito podem ser devolvidos no prazo de garantia legal. A solicitação poderá ser feita através do Centro de devoluções online (em até 30 dias) ou entrando em contato conosco (em até 90 dias).

Dispositivos Kindle são cobertos por uma garantia limitada de um ano. Para informações sobre a política de devolução de dispositivos Kindle e de eBooks Kindle, consulte a Política de devolução do Kindle.

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