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Sobre frete de devolução

O processo de devolução é fácil. Você pode devolver seu pedido usando nosso Centro de devoluções online.

Durante o processo, você poderá escolher uma das seguintes opções de devolução:

  • Envio pré-pago de uma agência dos Correios: Em até 1 dia útil após a solicitação da devolução, você receberá por e-mail um Código de Autorização de Postagem para fazer a devolução em qualquer agência dos Correios. A Amazon pagará pelo custo do frete de devolução.
  • Eu irei enviar e pagar: Você paga pelo custo do frete de devolução e reembolsaremos com um Vale-presente da Amazon.com.br no valor de até R$ 40 assim que recebermos o pacote. O valor será creditado à sua conta da Amazon.com.br após recebermos e processarmos o item devolvido. Recomendamos que você use a opção Impresso normal dos Correios para devolver livros. Para dispositivos Kindle e seus acessórios, você pode escolher a opção de sua preferência nos Correios. Recomendamos também que você guarde o comprovante de pagamento do frete de devolução. Se você pagar mais pelo frete de devolução do que o valor acima, por favor, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente depois que receber a notificação por e-mail que sua devolução foi processada e solicite um reembolso adicional na forma de vale-presente. O vale-presente poderá ser usado na compra de qualquer item disponível na Amazon.com.br.

Para mais informações sobre a nossa política de devolução, consulte Sobre a nossa política de devolução.

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