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Alterar informações do pedido

Você pode atualizar o endereço de cobrança, endereço de entrega, forma de pagamento e opção de presente em seus pedidos pagos à vista no cartão de crédito que ainda não foram enviados acessando a seção Pedidos em Sua conta.

Você quer alterar um pedido? Acesse

Importante: Pedidos pagos à vista no cartão de crédito que entraram no processo de envio não podem ser modificados. Consulte Sobre pedidos que não podem ser alterados.

Para alterar um pedido pago à vista no cartão de crédito através do Resumo do pedido em Sua conta :

  1. Acesse Seus pedidos.
  2. Clique no link Dados do pedido associado ao pedido que você deseja mudar.
    • Para alterar os pedidos enviados pela Amazon.com.br, clique ao lado de cada item que deseja modificar (endereço de cobrança, endereço de entrega, forma de pagamento, opção de presente, etc.).
    • Para alterar um pedido enviado por um vendedor em nosso site, entre em contato com o vendedor clicando em Problemas com esse pedido?. Os vendedores não podem alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido concluído. Se você quer alterar o endereço de entrega e o item ainda não foi enviado, solicite o cancelamento da compra e faça um novo pedido.
  3. Siga as instruções na tela para atualizar as informações.

Nota:

  • No caso de pagamento parcelado no cartão de crédito, você pode somente alterar a forma de pagamento ou cancelar o pedido todo antes da cobrança, que ocorre 30 minutos após a conclusão da compra. Depois que a cobrança é processada, você pode cancelar o pedido ou itens do pedido contanto que eles ainda não tenham sido enviados.
  • No caso de pagamento com cartão de débito, não é possível alterar a forma de pagamento ou outras informações do pedido. Você pode cancelar o pedido ou itens do pedido antes que ele entre no processo de envio.
  • Para mais informações, consulte Cancelar itens ou pedidos e Sobre pedidos que não podem ser alterados.

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