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Alterar informações do pedido

Você pode atualizar o endereço de cobrança, endereço de entrega, forma de pagamento e opção de presente em seus pedidos pagos à vista no cartão de crédito que ainda não foram enviados acessando a seção Pedidos em Sua conta.

Você quer alterar um pedido? Acesse

Importante: Pedidos pagos à vista no cartão de crédito que entraram no processo de envio não podem ser modificados. Consulte Sobre pedidos que não podem ser alterados.

Para alterar um pedido pago à vista no cartão de crédito através do Resumo do pedido em Sua conta:

  1. Acesse Seus pedidos.
  2. Clique no link Detalhes do pedido associado ao pedido que você deseja mudar.
    • Para alterar os pedidos enviados pela Amazon.com.br, clique em Alterar ao lado de cada item que deseja modificar (endereço de cobrança, endereço de entrega, forma de pagamento, opção de presente, etc.).
    • Para alterar um pedido enviado por um vendedor em nosso site, entre em contato com o vendedor clicando em Problemas com esse pedido?. Os vendedores não podem alterar o endereço de entrega após o pedido ter sido concluído. Se você quer alterar o endereço de entrega e o item ainda não foi enviado, solicite o cancelamento da compra e faça um novo pedido.
  3. Sigas instruções na tela para atualizar as informações.

Nota:

  • No caso de pagamento parcelado no cartão de crédito, você pode somente alterar a forma de pagamento ou cancelar o pedido todo antes da cobrança, que ocorre 30 minutos após a conclusão da compra. Depois que a cobrança é processada, você pode cancelar o pedido ou itens do pedido contanto que eles ainda não tenham sido enviados.
  • No caso de pagamento com cartão de débito, não é possível alterar a forma de pagamento ou outras informações do pedido. Você pode cancelar o pedido ou itens do pedido antes que ele entre no processo de envio.
  • Para mais informações, consulte Cancelar itens ou pedidos e Sobre pedidos que não podem ser alterados.

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