amazon-prime-video Baby Beauty Books eBooks Kindle eBooks Kindle Cloud Drive Photos Electronics fashion Fire TV Stick home_improvement home_kitchen Office PC sports VideoGames wireless

Cancelar a solicitação de reembolso da garantia

Você pode cancelar ou retirar uma solicitação de reembolso da Garantia de A a Z na seção Pedidos em Sua conta.

Para cancelar uma solicitação da Garantia de A a Z para compras feitas na Amazon.com.br:

  1. Acesse Seus pedidos
  2. Encontre seu pedido na lista e clique em Problema com o pedido.
  3. Clique em Cancelar solicitação.
  4. Siga as instruções para explicar o motivo do cancelamento e clique em Enviar para concluir.

Nota: Depois que uma solicitação de reembolso for cancelada, ela não poderá ser reaberta. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente se você cancelar uma solicitação de reembolso por engano.

Nota: Se o seu pedido de reembolso for recusado, você pode recorrer da decisão em até 30 dias. Acesse Recorrer de uma solicitação de reembolso negada para obter mais informações.

Estas informações foram úteis?

Agradecemos o seu comentário.

Selecione a opção que melhor descreve as informações:

Obrigado! Embora não seja possível responder diretamente ao seu comentário, usaremos estas informações para melhorar nossa Ajuda on-line.