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Sobre entregas atrasadas

A maioria dos pacotes é entregue a tempo. Em alguns casos, os pedidos são entregues após a data estimada da entrega.

Possíveis razões para o atraso

  • Endereço incorreto
  • Informações de endereço faltantes, como número da rua ou apartamento
  • Problemas de pagamento, como pagamento recusado
  • Condições meteorológicas severas
  • Inspeções de rotina realizadas pelas autoridades fiscais do seu estado
  • Problemas técnicos inesperados para processar seu pedido

Ações recomendadas

  • Confirme a data estimada da entrega e o endereço em Seus pedidos
  • Verifique se o pagamento foi processado em Seus pedidos
  • Aguarde 1 dia útil no caso de possíveis atrasos
  • Depois deste prazo podemos ajudar

Nota: Se você selecionou entrega expressa ou prioritária, consulte Termos e condições da entrega em data específica.

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