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Trocas e substituições

Você não pode trocar um item, mas pode devolvê-lo em Seus pedidos e receber um reembolso.

Atualmente não oferecemos trocas. Se você quiser trocar um item pelo mesmo item em um tamanho ou cor diferente, poderá devolvê-lo em Seus pedidos para receber um reembolso. Em seguida, você poderá fazer um novo pedido do item no tamanho ou na cor desejada. Para mais informações sobre como devolver itens, consulte Devolver itens que você comprou.

Substituições

Substituições de itens extraviados ou danificados somente estão disponíveis para livros. Se você quiser solicitar uma substituição de um livro, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente. Todos itens de outras categorias devem ser devolvidos para receber um reembolso.

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