SMARTH SAM assume o compromisso de oferecer a cada cliente o mais alto nível de atendimento.
Quer fazer uma pergunta para SMARTH SAM?
Telefone do Atendimento ao Cliente: 3-899-724-2299

Informações sobre o vendedor

  • Nome Comercial:SMARTH SAM COMERCIO DE CELULARES E ELETRONICOS EIR
  • Número de telefone:(38)9 9724-2299
30 dias90 dias12 mesesTotal
Positiva 100% 92% 97% 98%
Neutra 0% 8% 1% 1%
Negativa 0% 0% 1% 1%
Total212156241

Este produto é enviado pela Amazon.com.br e o frete está sujeito as nossas Políticas e custo do frete da Amazon.com.br.

Privacidade e segurança

Notificação de Privacidade

SMARTH SAM valoriza a privacidade dos seus dados pessoais.

Para dúvidas sobre cobranças no seu cartão de crédito, acesse falar com a Amazon. Tem dúvidas de como fazer um pedido? Pesquisar em Ajuda na Amazon.

Sobre a Garantia

Todos os modelos de celulares tem 1 ano de garantia pelo fabricante,EXCETO, os produtos XIAOMI,a garantia é da loja de 3 meses em caso de defeito de fabricaçao.

Os produtos eletrônicos são considerados bens duráveis e têm pelo Código de Defesa do Consumidor um prazo de garantia legal de 90 dias, conforme o inciso II do artigo 26. A garantia legal independe da contratual, que é aquela ofertada pelo fornecedor.

Oferecemos a garantia de 90 dias conforme CDC em todos nossos produtos. 
Se você precisa acionar a garantia, entre em contato conosco e vamos guiá-lo com o processo. 
Abaixo, você encontrará uma visão geral do que está coberto em sua garantia, para solicitar a msm, todos os produtos atualmente registrados. 
Recomendamos entrar em contato conosco de modo que possamos ajudá-lo da forma mais rápida e eficiente possível.
O prazo de garantia é , 3 meses, sendo esse apenas para defeitos de fábrica, o que significa que, apenas falhas de software, ou seja, a parte tecnológica ou algum problema oriundo do processo de fabricação serão cobertos pela garantia, dessa forma são excluídos casos como:
Desgastes de uso
Infiltração de líquidos em geral
Danos físicos
Instalações indevidas
Defeitos causados por uso de acessórios não originais
Defeitos ou danos causados por fenômenos da Natureza
Reparos efetuados por assistências não autorizadas
Portanto, problemas como um processador que esquenta demais, um celular que armazena os dados com erros, que começa a desligar do nada, possivelmente serão cobertos pelas garantias. Mas para que a garantia aceite cobrir é importante não abrir o celular para tentar solucionar o problema, pois elas sempre se certificam se o celular foi desmontado ou não, para saber se o defeito no celular não é proveniente de uma má utilização.

Ao ser enviado um produto para garantia,a SMARTH SAM tem um prazo de até 30 dias corridos (após receber o produto em loja), para resoluçao do problema,caso não seja possivel a resoluçao do mesmo,será encaminhado um novo aparelho ao cliente,ou efetuado o estorno do valor integral.

Embalagem e mensagem para presente

Você pode adicionar uma mensagem para presente ao comprar produtos enviados pela Amazon.com.br ou por alguns vendedores da Amazon. As mensagens para presente têm um limite de até 240 caracteres, cerca de 10 linhas de texto. Inclua na mensagem a informação de quem e para quem é o presente. Para produtos enviados pela Amazon.com.br, você também pode escolher a embalagem exclusiva da Amazon, desenhada especialmente para nossos clientes, para a qual imprimimos a mensagem em um cartão. Se não escolher esta embalagem, deixaremos a mensagem dentro do pacote de envio.

Mais informações

Deixar um comentário para o vendedorDiga-nos o que você acha desta página