Mercantil Beleski Home Center

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SOBRE A EMPRESA

A melhoria contínua e inovação constantes estão no DNA da MERCANTIL BELESKI HOME CENTER.

Buscando otimizar a experiência de compras de nossos clientes, passamos a disponibilizar a você, nosso convidado especial, este novo canal de atendimento.

Aqui você terá acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano, à maior Home Center da região! 

MERCANTIL BELESKI iniciou suas atividades nos anos 80, no centro da cidade de Goioerê/PR.

Em um espaço de aproximadamente 250 m²,...

SOBRE A EMPRESA

A melhoria contínua e inovação constantes estão no DNA da MERCANTIL BELESKI HOME CENTER.

Buscando otimizar a experiência de compras de nossos clientes, passamos a disponibilizar a você, nosso convidado especial, este novo canal de atendimento.

Aqui você terá acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias ao ano, à maior Home Center da região! 

MERCANTIL BELESKI iniciou suas atividades nos anos 80, no centro da cidade de Goioerê/PR.

Em um espaço de aproximadamente 250 m², buscou oferecer a comunidade local os melhores produtos do segmento de materiais de construção.

A “Beleski” (como é conhecida na região) sempre contribuiu, e continua contribuindo até os dias de hoje, para o desenvolvimento desta próspera cidade do Noroeste do Estado do Paraná.

Nos anos 80 e 90, junto com o desenvolvimento de Goioerê, vem o desenvolvimento da própria MERCANTIL BELESKI. Em 1991, a pequena loja de materiais de construção muda de endereço, passando a atuar na atual sede, localizada em uma das mais movimentadas avenidas da cidade.

Em um espaço de aproximadamente 15.000 m² (somados as áreas de atendimento aos clientes e armazéns/depósitos), a empresa passa a fornecer mais qualidade e variedade aos seus clientes, através de um conceito de loja showroom (algo totalmente inovador para a cidade e a região à época).

Empresa familiar, fato do qual seus fundadores (Sr. Luiz Antônio Beleski e Sra. Silvana Beleski) muito se orgulham, a MERCANTIL BELESKI preza por um bom ambiente de trabalho, um companheirismo entre os colaboradores e um tratamento personalizado a seus clientes.

Seguindo a tendência de mercado e buscando manter aceso o espírito inovador (base de sua formação e crescimento) a MERCANTIL BELESKI passa, a partir de 2018, a operar com o portal de vendas online, buscando a expansão geográfica de seus negócios, mas sem perder o “jeitinho interiorano” de atender o cliente.

Não abandonando as origens, a MERCANTIL BELESKI continua apresentando uma variedade de produtos do segmento de materiais de construção e passa a dispor de um novo mix de produtos do ramo de utilidades domésticas, ofertando através de sua loja física e portal online de vendas um verdadeiro “Home Center” para seus clientes.

VISÃO: Se tornar a maior e melhor Home Center de Goioerê e região até o ano de 2025.

MISSÃO: Exceder as expectativas de nossos clientes, quando estes buscam produtos relacionados ao nosso segmento de atuação.

VALORES: Honestidade, bom atendimento, diversidade de opções e respeito socioambiental.

Aproveite nosso portal online ou venha visitar a nossa sede.

Mercantil Beleski Home Center, a casa da sua casa!

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Telefone do Atendimento ao Cliente: 443-522-1253

Informações sobre o vendedor

  • Nome Comercial:Mercantil Beleski Ltda
  • Número de telefone:(44) 3522-1253

Formas de Pagamento e Envio

FORMAS DE PAGAMENTO


Para compras em nosso portal aceitamos como formas de pagamento as seguintes opções:

a)    boleto bancário;

b)    cartão débito (à vista);

c)    cartão de crédito, que pode ser parcelado em até 10 vezes iguais (parcela mínima de R$ 30,00), de acordo com o produto escolhido para compra (informação de parcelamento junto ao produto escolhido);

d)    depósito/transferência identificado(a) em conta corrente (a ser informada no ato da compra).

Para pagamento com Cartão de Crédito:

Será considerado o prazo de entrega a partir da confirmação do pagamento e despacho do produto. Os pedidos estão sujeitos à confirmação de dados cadastrais.

A parcela mínima para enquadramento nesta condição é no valor de R$ 30,00.

 Para pagamento através de Boleto Bancário:

A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de Boleto Bancário, cujo vencimento ocorre no prazo de 2 dias úteis após sua emissão (observar campo “vencimento” informado no boleto). A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 4 dias úteis, após a efetivação do pagamento. Assim que recebermos esta confirmação, providenciaremos o envio imediato de seu(s) produto(s). Caso não haja confirmação do pagamento do boleto dentro do prazo previsto, seu pedido será automaticamente cancelado, bem como o boleto gerado.

 Para pagamento através de transferência/depósito bancário:

A liberação do seu pedido está condicionada ao reconhecimento e confirmação da transferência ou depósito bancário (por isto pedimos que façam os mesmos de forma identificada no caixa de seu banco), cujo processo pode levar de 1 a 2 dias úteis (dependendo da instituição financeira de origem). De forma a agilizar o processo, pedimos aos clientes que nos enviem uma cópia scanneada/digitalizada para o e-mail atendimento@mercantilbeleski.com.br com identificação do número do pedido. Assim que recebermos esta confirmação, providenciaremos o envio imediato de seu(s) produto(s). Caso não haja confirmação da transferência em um prazo de 3 dias úteis da geração do pedido, o mesmo será automaticamente cancelado.

Utilização de cupons de desconto

Eventualmente poderão ser utilizados cupons de desconto para compras em nosso site. Estes cupons poderão ser vinculados a produtos ou categorias específicas do site.O seu uso é não cumulativo, ou seja, só pode ser utilizado um cupom por pedido, mesmo que os produtos escolhidos pelo cliente estejam vinculados a mais de um cupom de desconto ativo. 

POLÍTICA COMERCIAL DE ENVIO E ENTREGA DOS PRODUTOS

Como é calculado o valor do frete?

O valor de frete será calculado automaticamente no momento de fechamento do pedido e pode variar de acordo com a região da entrega, empresa responsável pela entrega (Correios ou transportadoras), valor monetário e características (fragilidade, durabilidade, peso e volume) dos produtos adquiridos.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega serão calculados conforme o tipo de transporte/frete adotado, localidade de entrega, tipo de mercadoria, incidência de dias parados (finais de semana e feriados nacionais). O prazo para entrega deverá ser contado a partir do momento que o pagamento é sinalizado/reconhecido pela MERCANTIL BELESKI LTDA. Toda a movimentação da encomenda poderá ser acompanhada pelo cliente através de nosso portal e será informada via e-mail ao correio eletrônico cadastro pelo cliente.

Quais são as normas de entrega da loja online da MERCANTIL BELESKI LTDA?

Para que a entrega possa ser realizada no endereço indicado pelo cliente, o caminho deve estar livre, desimpedido e seguro. As entregas são feitas em horário comercial e é necessário que alguém as receba para assinar o protocolo/recibo de entrega da mercadoria, bem como fazer a conferência do produto e Nota Fiscal. 

A entrega pode ser recebida por parentes e porteiros, desde que o cliente tenha autorizado previamente (informando no campo “informações adicionais” do pedido na hora da criação do mesmo). É necessário assinar o comprovante de entrega e apresentar um documento de identidade com n.º de RG e CPF. O responsável pelo recebimento deverá conferir os itens da entrega de acordo com o pedido e em caso de divergência, descrever no verso da Nota Fiscal ou DANFE e devolver o produto no momento da entrega.

Atenção: O cliente somente deverá assinar o canhoto da Nota Fiscal ou comprovante de entrega após conferir todos os produtos e quantidades. Recuse a entrega se a embalagem não estiver em condições adequadas ou apresentar sinais de violação.

Nossas entregas são realizadas apenas uma única vez. Se a transportadora tentar realizar a entrega e não conseguir, a mercadoria será devolvida a nossa loja física. Neste caso você poderá solicitar uma nova tentativa, mas será cobrado um novo valor de frete. Por isto pedimos que no cadastro mantenham número de telefones atualizados e que permitam que entremos em contato direto com o responsável pela compra/recebimento, mesmo no momento da entrega.

Se a entrega for para uma edificação térrea ela será realizada até a primeira área coberta. Caso seja em um edifício de múltiplos andares, as entregas ocorrerão até no máximo o 4º andar, caso haja elevadores e seja permitido pela política do condomínio. Caso contrário o material será depositado na primeira área coberta.

A MERCANTIL BELESKI LTDA e as transportadoras credenciadas por ela não realizam içamento de produtos adquiridos por seus clientes, caso estes não caibam no elevador do edifício de entrega.

Nossas transportadoras não estão autorizadas a abrir embalagens ou realizar a entrega por quaisquer meios alternativos, como cordas, janelas ou telhados.

Se a entrega não ocorrer no prazo combinado ou tiver algum problema, entre em contato conosco para que possamos atendê-lo cada vez melhor. Para isto utilize o contato telefônico disponível em nosso site ou pelo botão do “Fale Conosco” disponível em nosso portal.

Como funcionam nossos prazos de entrega:

Para processamento interno de pedido, o que envolve recebimento do pedido, confirmação de pagamento, faturamento, separação da mercadoria, empacotamento e despacho (recolhimento pelos Correios ou alguma das transportadoras credenciadas por nós) levamos em média um período de 72 a 120 horas (3 a 5 dias). Este prazo varia, pois para realizar a ação de faturamento devemos aguardar o pagamento. No caso do boleto, o mesmo é emitido com prazo de vencimento de 2 dias úteis. Não continuamos o processo até que o pagamento seja identificado.

O prazo de entrega propriamente dito (tempo em transporte até chegar ao endereço cadastrado) varia conforme localidade, tipo de mercadoria (mercadoria mais frágeis normalmente levam mais tempo, pois requerem empresas mais especializadas para transporte), volume e peso da encomenda. Este prazo é o que fica especificado na geração do pedido pelo cliente.

A política de preços para os fretes, bem como a incidência de frete gratuito, depende evidentemente do local de entrega, prazo de entrega, tipo de encomenda, volume e peso do pacote, classe do material (materiais mais frágeis tem preços de entrega mais elevados), empresa responsável pelo transporte.

A MERCANTIL BELESKI LTDA se orgulha de buscar dentre as várias opções de transporte e entrega disponíveis no mercado, a mais econômica e de melhor qualidade para nossos clientes.

O andamento do pedido pode ser acompanhado na nossa página tendo em mãos o número de pedido emitido e enviado ao e-mail do cliente.

O contato durante o processo de compra é realizado pelo e-mail atendimento@mercantilbeleski.com.br

Entenda o prazo de entrega em 4 passos:

1-      Pedido recebido: seu pagamento está em análise pela instituição financeira. Este processo pode levar de 1 a 4 dias úteis (dependendo da forma de pagamento). Se você optou por pagamento via boleto bancário ou transferência bancária, a aprovação só ocorrerá após a compensação bancária (em média 48 horas após o pagamento);

2-      Pagamento aprovado: quando o seu pedido for processado você receberá por e-mail a NF-e (nota fiscal eletrônica). O prazo para esta fase é de em média 1 dia útil;

3-      Pacote entregue aos Correios/Transportadora: nesta fase a sua encomenda é encaminhada para postagem nos Correios ou Transportadora credenciada da MERCANTIL BELESKI LTDA. Apenas nesse momento é criado um código de rastreio do produto (para algumas transportadoras será passado um número de rastreio e telefone/site da empresa transportadora para contato pelo cliente, caso este sinta necessidade). Caso você queira saber seu código de rastreio ou não tenha recebido um em seu e-mail, entre em contato com a MERCANTIL BELESKI LTDA após o recebimento da NF-e em seu e-mail;

4-      Pacote entregue em seu endereço: conferência do produto com base no pedido e na Nota Fiscal que acompanhará o mesmo.

Contate este vendedor Telefone:443-522-1253


Garantia de A a Z

Faça um pedido para um vendedor usando o Carrinho de compras da Amazon.com.br e aproveite a proteção da nossa Garantia de A a Z. A Amazon.com.br transfere o pagamento automaticamente para o vendedor. Assim, você nunca precisará pagá-lo diretamente. Nossa Garantia de A a Z cobre tanto a entrega do produto quanto as condições em que ele se encontra no recebimento...Ler mais


Mercantil Beleski Home Center Custos de frete

Acesse mercantilbeleski.com.br/pagamentos-e-envio e saiba mais sobre nossa politica de envios.

Os gastos com envio dependem do prazo de entrega escolhido e do peso e medidas dos produtos.

Para calcular os gastos com envio dos produtos do seu Carrinho:

  1. Clique em Finalizar compra
  2. Selecione seu endereço de envio ou insira outro
  3. Selecione o prazo de envio e clique em Continuar
  4. Selecione a forma de pagamento e clique em Continuar

O custo total de envio e manuseio se mostrará na página Resumo do pedido

Políticas de envio

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Privacidade e segurança

Notificação de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade define como a empresa MERCANTIL BELESKI LTDA armazena, usa e protege todas as informações que você fornece quando acessa ou utiliza nosso site.


A MERCANTIL BELESKI LTDA está empenhada em garantir que sua privacidade seja protegida. Pedimos que você forneça certas informações pelas quais você poderá ser identificado quando utiliza este site. Porém, tenha certeza que estas informações só serão utilizadas de acordo com esta declaração de privacidade.

A MERCANTIL BELESKI LTDA  pode alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página. Você deve verificar esta página com certa periodicidade, para garantir que você está satisfeito com as mudanças e novas condições.

O que nós coletamos?

Nós podemos coletar as seguintes informações que você fornece ao nosso site:

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  • Informações de contato, incluindo o endereço de e-mail;
  • Informações demográficas e geográficas, como CEP, preferências e interesses;
  • Outras informações relevantes para nosso marketing e/ou política de ofertas para os clientes.

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Nós usamos cookies log de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar os dados sobre tráfego na página web e melhorar o nosso site a fim de adequá-lo às necessidades do cliente. Nós só usamos estas informações para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

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O que fazemos com a informação que recolhemos?

Precisamos dessas informações para entender suas necessidades e fornecer-lhe um serviço cada vez melhor e, em particular, pelas seguintes razões operacionais:

  • Manutenção de registro interno;
  • Uso destas informações para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Envio periódico de e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que pensamos que você possa achar interessante, usando o endereço de e-mail que você forneceu;
  • Com certa frequência, também poderemos usar suas informações para contatá-lo para fins de pesquisa de mercado. Sendo que este contato poderá ocorrer por e-mail, telefone, fax ou correio;
  • Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

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  • Se você já concordou com o uso suas informações pessoais para fins de marketing direto, você pode mudar de ideia a qualquer momento por escrito ou enviando um e-mail para atendimento@mercantilbeleski.com.br;

Nós não iremos vender, distribuir ou alugar suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos a sua permissão, ou sejamos obrigados por lei ou ação judicial a fazê-lo. Nós podemos usar suas informações pessoais para lhe enviar informação promocional sobre terceiros que nós pensamos que você pode achar interessante, se você nos disser que você deseja que isso aconteça.

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Se você acredita que qualquer informação que tenhamos e estejamos utilizando sobre você está incorreta ou incompleta (por exemplo: nome, endereço, telefone de contato, e-mail, etc.), por favor nos avise o mais rapidamente possível, no endereço de e-mail acima. Vamos corrigir prontamente qualquer informação considerada incorreta.

Caso hajam dúvidas sobre esta política, encorajamos nossos clientes a nos informar através do atendimento@mercantilbeleski.com.br ou ligando para o (44) 3522-1253.


Informações fiscais

O imposto sobre vendas não é calculado e cobrado separadamente em relação aos itens comprados de Mercantil Beleski Home Center por meio do site Amazon.com.br, a menos que esta opção seja definida com clareza no ato do pedido. Itens comprados de Mercantil Beleski Home Center serão sujeitos a impostos em alguns estados, de acordo com a política do estado para o qual o pedido é enviado. Quando um item é sujeito à taxação de imposto sobre venda, a cobrança ocorre de acordo com as leis fiscais do estado em questão e o imposto é geralmente calculado sobre o preço de venda total de cada item individual - valor que inclui os custos de transporte e manuseio, os custos de embalagens para presentes e outras taxas de serviços, menos quaisquer descontos aplicáveis. Se o imposto sobre vendas for calculado e cobrado separadamente em relação aos itens comprados de Mercantil Beleski Home Center por meio do site Amazon.com.br, os valores de impostos que aparecem no site durante o processo de compra serão estimados - os impostos reais a serem debitados no seu cartão de crédito só serão calculados no momento em que seu pedido for processado e, portanto, serão informados em sua notificação de confirmação de pedido.

Para dúvidas sobre cobranças no seu cartão de crédito, acesse falar com a Amazon. Tem dúvidas de como fazer um pedido? Pesquisar em Ajuda na Amazon.


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