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Telefone do Atendimento ao Cliente: 193-702-1314

Informações sobre o vendedor

  • Nome Comercial:Jorge Zaloncini Júnior Me
  • Número de telefone:19 3702-1314
30 dias90 dias12 mesesTotal
Positiva 0% 0% 62% 64%
Neutra 0% 0% 8% 7%
Negativa 100% 100% 31% 29%
Total111314
Garantias:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. 

Trocas e devoluções:

Trocas e devoluções devem ser feitas num prazo de até 7 dias após a entrega.

Caso o cliente receba o produto com a embalagem aberta ou avariada e caso o produto esteja danificado, em desacordo com o pedido, ou falte acessórios, o cliente deve recusar o recebimento e entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Caso não recuse o recebimento, entrar em contato com o SAC em até 72 horas.

Se o cliente não estiver satisfeito com o produto, ou caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar a troca. Caso seja constatado mal uso do produto, o custo será por parte do comprador.

Para produtos com menos de 15Kg e dimensões menores de 105x105x105cm, a devolução é feita via postagem nos correios. Caso contrário, uma transportadora coletará o produto em uma data previamente combinada, no local onde foi realizada a entrega.
Em caso de postagem, será enviado um código via e-mail, que deverá ser apresentado na agência dos correios. Este processo é gratuito.

Para realizar a troca, o cliente deve enviar o produto na embalagem original, sem indícios de uso e sem rompimento do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), manual e acessórios.

Depois de confirmada a troca e o produto ter sido recebido pelo vendedor, o mesmo tem até 30 dias para enviar outro produto ao cliente.

Reembolsos:

Reembolsos são feitos usando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
Para cartões de crédito, a operadora será notificada e o estorno acontecerá na fatura posterior ou na seguinte, em valor integral. O prazo de reembolso depende da operadora do cartão.
Para boleto bancário ou débito em conta, o reembolso será efetivado em forma de depósito bancário, em até 10 dias úteis, na conta corrente (individual) do comprador. Caso o comprador não possua uma conta (individual), será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento no nome do comprador, que pode ser resgatada em qualquer agência do banco Itaú utilizando documento de identidade e CPF do titular da compra.

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Garantia de A a Z

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[Zalon] Custos de frete

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma de entrega que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Os gastos com envio dependem do prazo de entrega escolhido e do peso e medidas dos produtos.

Para calcular os gastos com envio dos produtos do seu Carrinho:

  1. Clique em Finalizar compra
  2. Selecione seu endereço de envio ou insira outro
  3. Selecione o prazo de envio e clique em Continuar
  4. Selecione a forma de pagamento e clique em Continuar

O custo total de envio e manuseio se mostrará na página Resumo do pedido

Políticas de envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios. 

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Privacidade e segurança

Notificação de Privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Informações fiscais

O imposto sobre vendas não é calculado e cobrado separadamente em relação aos itens comprados de [Zalon] por meio do site Amazon.com.br, a menos que esta opção seja definida com clareza no ato do pedido. Itens comprados de [Zalon] serão sujeitos a impostos em alguns estados, de acordo com a política do estado para o qual o pedido é enviado. Quando um item é sujeito à taxação de imposto sobre venda, a cobrança ocorre de acordo com as leis fiscais do estado em questão e o imposto é geralmente calculado sobre o preço de venda total de cada item individual - valor que inclui os custos de transporte e manuseio, os custos de embalagens para presentes e outras taxas de serviços, menos quaisquer descontos aplicáveis. Se o imposto sobre vendas for calculado e cobrado separadamente em relação aos itens comprados de [Zalon] por meio do site Amazon.com.br, os valores de impostos que aparecem no site durante o processo de compra serão estimados - os impostos reais a serem debitados no seu cartão de crédito só serão calculados no momento em que seu pedido for processado e, portanto, serão informados em sua notificação de confirmação de pedido.

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